新民晚报——为病人送中药上门 这些“四驱战士”月行程数万公里

新民晚报

2022年4月30日

作者：郜阳

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图说：医生“私车公用”为患者送中药 采访对象供图（下同）

“就诊后的一天中午，手机上有了一通陌生来电。正准备应付一句挂电话时，电话那头说：‘我是龙华医院的医生。由于快递停运，我们医生来送药了，已交到你们楼下的大白手中。’错愕、惊喜、感动同时涌上心头，言语上的‘谢谢’仿佛太过苍白，可也只有一句谢谢能反映心底最真切的声音。”这是龙华医院微信公众号后台留言中收到的感谢信中的一段描述。

上海实施全域静态管理以来，肿瘤患者的化疗就医，以及慢性病患者的用药，成了一个不小的问题，为了满足这些患者的治疗及用药需求，上海中医药大学附属龙华医院在坚持疫情防控的前提下，尽一切力量“疫”刻不停，护航生命通路。

他们是守“沪”的“四驱战士”

疫情期间，申城居民配药难、取药难的问题逐渐显现出来。很多患有慢性病或长期服用中药调理的患者由于小区封闭，无法前往医院配药；即使采用了互联网医院配药的方法，也因为物流资源极度紧缺，暂时无法及时取得药品。

为缓解患者的燃眉之急，龙华医院一支特殊的运输队集结而成。由该院上南院区第四党支部书记、上南院区药房主任史秀峰担任领队，支部内多名党员主动请缨，协同药剂科同仁们化身为“四驱战士”，担当起中药饮片的配送工作。

在这个特殊时期，他们以上海各区为单位划分，专人负责专人配送。虽然运力有限，但这支特殊的送药小分队克服重重困难，合理安排路线，挤压休息时间，努力为独居老人、肿瘤患者等特殊人群全力奔走。

图说：送药小分队合理安排路线

“药我们已送到，请您与小区志愿者联系。”这句话，是龙华医院抗疫志愿送药服务队的队员们说的最多的一句话。中草药饮片除了重量重，体积也较大，往往两位患者的药就会装满小车的后备箱，但龙医送药小分队毫无怨言，为了患者能够早日吃到药，队员们在车里自备干粮，节约时间，一个馒头或是面包就打发一顿午饭。

随着防疫政策的日趋严格和道路封闭，有时候居民的家往往近在咫尺，但还是要绕道二三十分钟。为了让志愿者们尽量少跑路，少兜圈，让更多的患者早日收到草药，服务队白天送药，晚上精心把各个区进行划块，尽量优化线路，提高送药效率。

虽然志愿者送药服务队仅10多个人，到目前为止已经送药3000多人次，一个月来行程将几万公里。

他们为肿瘤患者默默护航

龙华医院的肿瘤患者众多，疫情期间，互联网医院成了医患沟通的重要途径。由于大病医保在互联网医院尚不能使用，部分大病患者提出，能否使用普通医保在互联网医院配药。为此，医院信息中心加班加点，升级程序，使大病医保患者在互联网医院能使用普通医保配药，及时解决了这部分患者的困难。同时加大互联网门诊力度，从一周几个半天增加至一周七天，全面确保患者随时可以在网上寻医问药。

图说：龙华医院肿瘤一科到肿瘤六科全面开放线下的普通门诊和专家团队门诊

“幸亏龙华医院可以维护，真害怕我的管子堵住，输液维护的时间都延迟五天了......”“今天能顺利来医院冲管，我妈妈脸上终于露出了笑容。”疫情之下，肿瘤置管患者在做好治疗后连连感叹。为切实满足广大肿瘤患者疫情防控期间中心静脉通路维护需求，龙华医院制定严格的防控流程，设置输液港维护操作间，严格做好消毒和“三区”管理。龙华医院肿瘤七科PORT维护门诊医护团队坚守岗位，采用“线上+线下”相结合管理模式，为肿瘤患者输液通道有效维护保驾护航，至今已为近百位肿瘤患者进行输液港维护和线上咨询答疑，受到患者和家属的好评。

疫情期间，龙华医院药剂科也在积极行动，做好药品保障和处方调配工作。考虑到来院就诊开具中药的患者中肿瘤患者较多、处方量大，药房提前备足药品，特别是一些肿瘤患者处方中常需要用到的，比如黄芪、白术、山慈菇、鸡内金、半枝莲、白花蛇舌草等中药饮片，药房每天提前做好规划，及时盘点库存。