龙华医院举办航头院区首期方言培训

为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，顺应我院“一院多区”新发展格局，提供同质化的医疗服务，在我院党委的指导下，由医务社工部组织开展航头院区方言培训。首次培训在徐汇院区远志楼二楼会议室举行，来自我院脑病科、感染科、耳鼻喉科、肿瘤科、推拿科、分院外科等各个科室医护同仁参与了本次讲座。我院上南院区外科护士沈倩云、院感防控科范奕伟担任首次授课讲师。

在课程准备阶段，由沈倩云、范奕伟、肺病科副主任医师陆城华与医务社工、志愿者共同准备。经过充分讨论和酝酿，大家认为大家工作中遇到的核心难点是医务人员听懂当地患者使用方言“主诉”。语言培训的重点在于交流和运用，同时对于航头当地的风土人情、历史文化要有一定的了解，整个培训分为三个环节：航头知多少、“症状”怎么讲和互动小测验。

课程现场氛围浓厚。社工部主任黄景山向大家介绍了讲方言培训的背景与目的。沈倩云老师为大家介绍了航头镇的历史、特产和名人，同时教授了几句“南汇闲话”，让大家对南汇及航头镇的文化有了一个简单的了解。沈老师还为大家准备了一份速成南汇话的公式，即在提问时去掉句尾的“了吗”，结尾变为“啊吗”或“啊吗嘎”，在回答时去掉句尾的“了”，结尾变为“啊嗒”，同时声调变第四声。大家都在座位上轻声跟读，嗯啊有声。范奕伟老师为大家带来“‘症状’怎么讲”，以八大系统作为分类，罗列并讲解了一些器官和描述症状的词句，例如喘念第四声的“夯”，心慌是“心里厢lǎ额”，呃逆则是“捉各队”等。互动小测验环节，医务社工陈玉莹作为主持向大家提问教授过的词句，检验大家的学习成果，与会人员都积极举手回答，两位老师进行判定和纠正，回答正确获得精美中药小香囊一枚。授课结束后，学员们积极向老师们提问，将自己科室中经常会用到的词句说法向老师请教。

参与学员还获得一本“南汇方言秘笈”，社工部将“南汇闲话”和症状用语汇编成了一份A5大小的讲义，大家回去后以及在科室内还可以对照学习。

龙华医院航头院区启用在即，首期的方言培训讲座只是一个开始，以后有更多医护同仁交流南汇语言和文化，为提升航头院区医患沟通质量和沟通效率，为当地居民提供更加优质高效的医疗服务。同时也让航头院区职工以最快速度适应新环境，融入航头分院大家庭。

（社工部）