龙华医院院长肖臻荣获2020年度上海市市长质量奖

宣传部讯 近日，2020年度上海市政府质量奖获奖组织和个人名单公布，本市共有2家组织、2名个人荣获上海市市长质量奖；10家组织、5名个人荣获上海市质量金奖。我院肖臻院长荣获上海市市长质量奖。

获奖感言：以病人为中心的美好愿望，需要通过医院的卓越质量来体现；现代质量管理理念的注入，为中医药走向世界添翼增力。

肖臻院长 简介

肖臻，2012年起担任上海中医药大学附属龙华医院院长、党委副书记。肖臻坚持将提升医疗服务质量和患者满意度放在首位，带领员工不断完善医院质量管理体系，不断探索中医现代化管理途径。在肖臻带领下，龙华医院在中国医院竞争力排行榜中，中医医院排名历年名列前茅，医院信息互联互通排行名列中医第一。医院取得全国首批中医诊疗模式创新试点单位、全球首家通过JCI学术型医学中心认证的中医医院等诸多佳绩。自担任上海中医药大学附属龙华医院院长以来，始终坚持中医为本的办院方向，将提升医疗服务质量和患者满意度放在首位，带领全院员工通过不断完善医院质量管理体系，加快医院信息化建设步伐，创新人才培养机制，积极推动医院高质量发展，不断探索中医现代化管理模式，全面提升全院医、教、研、管水平，向着“中医特色鲜明，专科优势突出，教学底蕴深厚，传承创新持久，科学研究领先，医院管理现代”的目标，努力建设成为世界一流的中医院。从业34年，是徐杏圃中医儿科第四代传人，总结提炼的小儿肺炎诊治方案在全市二、三级医院应用；承担国家、省部级研究项目8项，发表论文10篇，其中SCI论文5篇，出版专著4部。

质量领域贡献

1.倡导“仁和精诚”的医院文化，坚持传承和发展中医学，探索中医现代化管理的新途径、新模式。

2.积极推进实体医院、互联网医院、医联体相融合的医疗服务体系，扩大服务领域；构建传统中医与现代医学有机结合的闭环管理体系，设立了27个闭环子系统；开发条形码可溯源系统，确保煎药的全流程控制；在全国中医、中西医结合医院中首家通过JCI国际学术型医学中心认证。

3.围绕“名医、名科、名院、名药”塑造“看中医，到龙华”的“龙医”品牌，首创名老中医工作室的传承模式，现有名医工作室40个，其中国医大师工作室5个；加强学科建设，从个体“名医”到群体“名科”，打造中医肿瘤等为代表的中医学科群和龙华膏方等为代表的中药制剂群。

4.推进智慧医院建设，开设“互联网门诊”，通过微信公众号推出门诊预约、信息查询等服务，减少患者往返频次。医院是全国首批中医诊疗模式创新试点单位，在上海申康医院发展中心对本市市级医院院长绩效考核中，连续多年获评优秀，名列前茅。

5.重视人才梯队建设，设计“一线两翼三阶段”成才之道和“一师多徒，一徒多师，师徒结对”交叉学习平台，推出龙医创新团队、龙医育苗计划等88个项目。

建立政府质量奖是国际通行做法。实施政府质量奖励，推广先进的质量管理经验和方法，激励广大组织和个人追求质量进步，已成为各国和地区提升国家竞争力的重要手段。为激励在本市质量工作中取得突出成就的组织、个人，引导本市各行各业加强质量管理，追求卓越绩效，进一步提升上海总体质量水平。2001年，本市设立上海市质量金奖，2008年设立上海市市长质量奖，2012年合并此二项奖项，正式设立上海市政府质量奖。经过多年运行，本市已逐步形成“以市长质量奖为最高荣誉、质量金奖为各行业质量标杆”的政府质量奖励制度。