我院“‘生命之光’——点亮肿瘤患者之希望” 项目获评市卫生计生系统第三批“医疗服务品牌”项目

宣传处讯 8月16日下午，上海市卫生计生系统持续改善医疗服务交流推进会召开，再次向全市倡导推广改善医疗服务十大系列服务举措。会上，表彰了上海市卫生计生系统第三批“医疗服务品牌”项目，全市共有30个项目入选，本次“医疗服务品牌”项目评选更关注百姓看病就医的难点和痛点，号召全市医务人员为患者营造更加温馨、舒适、便捷的医疗环境。

龙华医院“‘生命之光’——点亮肿瘤患者之希望”项目获评上海市卫生计生系统第三批“医疗服务品牌”项目，也是龙华医院继“名中医工作制联动社区服务”、“中医护理延伸服务至社区”项目后连续第三次获评该医疗服务品牌项目，龙华医院始终关注患者就医感受，积极发挥医院中医药特色和优势，探索方便患者的服务举措，努力为患者提供更好的医疗服务。在交流环节，龙华医院党委书记刘胜进行现场交流分享，介绍了龙华医院改善医疗服务项目的建设背景、特色亮点以及成效等。

“生命之光”—点亮肿瘤患者之希望

近年来，肿瘤发病率不断上升，肿瘤患者及其家属承受来自生理、心理等多方面的压力，住院期间在得到医务人员诊疗的同时，还应得到更多人员的关心、爱护、理解与心理支持，从而树立战胜疾病的信心。龙华医院“生命之光”——点亮肿瘤患者之希望项目于2011年起开展，根据病人需求由五部分内容组成，并用不同色彩表示，寓意点亮生命，闪耀希望，让“生命之光”大放异彩。

“红星闪闪——义诊活动”：主要由医务志愿者参与。在病房，护士为患者量身定做一套座位养生操，使肿瘤患者得到放松；在院内，每逢“三·五”学雷锋日和国际肿瘤日，医院组织医务志愿者开展义诊活动；在社区，志愿者以集中授课形式为居民进普及宣传肿瘤防治知识并发放宣传资料，对回归社区康复的肿瘤患者提供健康指导。“橙衣使者——志愿者病房探访”：主要由社会志愿者参与。肿瘤患者容易感到孤独、无助、丧失信心，为了给患者提供“同伴支持”，医院自2011年3月起开展病房探访活动，招募已康复的肿瘤患者及家属做志愿者，走进病房为患者情绪疏导、心理安抚，减轻患者心理负担，增强康复疾病的信心，从而积极配合治疗，走上康复之路。“温馨病房探访”项目荣获2013年上海市卫生系统优秀志愿服务项目。 “明黄暖光——联谊活动”：主要由高校志愿者参与。2011年起至今每年举办两次“生命之光”联谊会，旨在将医护人员与肿瘤患者结合，来自各大高校的志愿者用文艺表演、医患现场互动的方式为患者送上温暖，增强他们抗癌的信心。“绿意盎然——小组活动”：主要由医务社工参与。医务社工运用社会工作专业方法，以“助人自助”为核心理念，定期开展病友支持性小组活动，鼓励患者自我表露，促进患者之间的交流，彼此给予对方情感、社会和实际的支持，增强患者的自尊和自我效能感。“紫气延续——音乐疗法及情志调护”：主要由医务志愿者和音乐专业志愿者共同参与。2011年起龙华医院成立一支高水平、专业型心理支持护理团队，每月在病房的情志治疗室为肿瘤患者做心理治疗；同时，系统总结中医情志护理的理论和基本规范，将情志护理与心理咨询、音乐疗法相结合，重视空间的多元化，营造阳光房、图书角、植物角等，创新人文关怀服务模式。

“生命之光”——点亮肿瘤患者之希望项目自开展以来，据不完全统计，受益人群约60000人次。项目也受到了媒体关注，《文汇报》、《上海大众卫生报》、《新闻晨报》等多家媒体予以报道。该项目荣获上海中医药大学附属医院优秀社会工作项目，2015年上海市卫生计生委系统“人文关怀 医患沟通”培育项目，获2015年、2016年上海市志愿服务公益基金会志愿服务公益项目等。