我院获评“优质护理服务表现突出的医院”

护理部讯 近日，国家卫生计生委、国家中医药管理局、中央军委后勤保障部联合发文（国卫办医发[2017]19号），对在推进优质护理服务工作中表现突出的全国共109所医院、225个病房、560名护士予以表彰，我院获评“优质护理服务表现突出的医院”，是上海地区唯一入选的中医系统医院。

我院中医护理是国家中医药管理局“十二五”护理学重点专科培育项目，国家中医药管理局“十二五”重点学科建设点增设项目，国家中医临床重点专科，龙华医院也是目前上海地区唯一的中华中医药学会护理分会副主任委员单位。

自2011年全面开展优质护理服务活动以来，我院成立“优质护理服务示范工程”领导小组，深入推进相关工作；完善信息系统，通过建立移动护理工作台、护理工作管理软件等提高工作效率。

2013年医院成为上海市护理学会第一批中医护理核心技能临床实训基地，至今接受上海各级医院护理人员的中医护理实训任务190余人次。积极开展辨证施护和中医特色专科护理，全院开展44个疾病的中医护理方案，2016年全年完成12025病例的收集，定期总结、不断优化中医护理方案。

注重中医药技术在护理工作中的应用，目前全院开展中医护理技术41项，同时突出中医专科护理的特色，积极开展中医护理技术和操作，提供具有中医药特色的康复和健康指导，满足患者的需求。强化“预防为主，持续改进”质量管理理念，每年开展护理品管圈项目，在改进工作流程、保障患者安全等方面进行积极有效的探索。

2013年起与徐家汇街道社区卫生服务中心开展慢性病中医护理服务社区联动计划，2015年又向徐汇区10家社区卫生服务中心推广。《延伸护理服务在慢病中医护理管理中的应用效果》获2015年上海市护理质控中心护理工作改进成果奖；2016年《中医护理社区联动服务模式》获评上海市卫生计生委系统第二批“医疗服务品牌项目”，在全市范围内推广。

我院开展多形式的健康教育和各类病友联系活动，如南丁格尔志愿服务队健康咨询活动、肿瘤患者生命之光联谊会、腹膜透析肾友联谊会、糖尿病病友会、骨退行性变患者病友会等；此外，肿瘤科成立“心理支持团队”，更好地为肿瘤患者服务；肾内科成立肾友健康俱乐部，帮助患者康复树立信心。

我院护理团队今后将继续彰显南丁格尔精神，坚持“以病人为中心”的服务理念，积极发挥中医特色，为广大百姓提供更好的优质护理服务。