总务处、保卫处讯 一个风和日丽的上午,龙华医院门诊大楼巍然耸立,一如往常地迎来各种求医问药的患者们,医务工作者们尽心尽责地工作在各自的岗位上。一部满载着患者的电梯,正在上行将乘客们送往各自的楼层,一切看似平稳有序。
突然间,电梯停住了,乘客们按楼层按钮以及开门按钮,毫无反应。电梯内一阵慌乱,紧张的气氛迅速蔓延开来,一名乘客根据电梯内《乘坐须知》指导,按响了紧急求助按钮,三方通话内传出了工作人员的声音:
“您好,请问有什么需要帮助的?”
“电梯坏了,把我们关在里面了!”
“请告知你们乘坐的电梯位置和目前所在楼层?”
“我们坐的是门诊层层停的电梯,现在被关在4楼!”
“好的,请别惊慌,我们马上联系电梯维修人员立即到现场处理。”
工作人员立即致电电梯维修人员,取得联系后,随即通知电梯内被困乘客:
“请不要慌张,电梯维修人员预计15分钟内到达现场,请耐心等待一下!”
与此同时电梯操作员也已到达事发楼层,在门外安抚被困人员,并维持现场秩序。15分钟后,电梯维修人员到达现场,终于将电梯门打开,解救出被困乘客,有惊无险。之后维修人员排除了电梯故障,电梯恢复正常运行。
上面这一幕,其实是由医院总务处、保卫处、中心控制室、吉晨公司电梯服务部以及富士达电梯联合组织并实施的一次“电梯关人救援培训演练”,通过此次培训规范了电梯关人应急救援的处置流程,同时也是对各部门协同处置突发事件的一次实战演练,医院后勤部门将为医院整体安全稳定运行不断努力!
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