规范服务礼仪 争创文明单位

护理部讯 2014年是我院争创全国文明单位的关键之年，百日冲刺之际，我院护理部为提高全院护士的服务礼仪培训，不久前特邀请联新国际医疗集团人资部副总监、成长学院副总监叶春坪为临床护理人员做了一堂精彩的“服务礼仪”讲座，强调“任何一个服务细节，都会烙印在顾客的心中！”。叶老师深入浅出的道出了礼仪在优质医疗和服务中的意义，教我们如何做礼仪达人。

叶老师以“角色无大小，高下在个人，服务高手就是您！”结束了此次讲座，护理人员受益匪浅。我院护理人员将在实践中不断规范服务礼仪，提升服务内涵，为患者提供更为优质的护理。