我院创建全国文明单位专家咨询会召开

党办讯 １月１５日下午，“龙华医院创建全国文明单位专家咨询会”在行政楼九楼会议室召开。上海市精神文明办公室副主任宋慧、上海中医药大学党委副书记朱惠蓉、上海市精神文明办公室活动指导处副处长丁小硕、上海市教委党委宣传处副处长冯艾、上海市卫生计生委宣传处副处长俞军以及上海中医药大学宣传部朱慧华部长作为专家出席了会议；龙华医院党委书记阮龙德、院长肖臻、副书记李赣和医疗副院长张嗣博、教学副院长刘胜以及医院精神文明建设工作小组成员均参加了会议。咨询会议由李赣副书记主持。

会议伊始，阮龙德书记作了以“夯实基础抓内涵优质服务促发展”为主题的龙华医院创建全国文明单位工作汇报。精神文明创建是医院建设的永恒主题，是医院打造品牌和综合实力体现的重要象征。创建全国文明单位是龙华医院在“十二五”规划中即已提出的目标，是医院“十二五”期间的中心、重点工作之一。龙华医院近年来以创建全国文明单位为契机，紧紧围绕医改中心任务，规范管理，夯实基础，深化内涵，创新发展，不断提升优质服务，形成和谐的医患关系，更好地承担社会责任。阮书记从“细节改进、创新服务；内涵建设、持续发展；健康传播，普及中医中药；推进职工职业道德建设；真情奉献，彰显社会责任；顺应医改，加强行风建设；文明创建，提升社会影响”七大亮点，将龙华医院创建全国文明单位过程中扎实推进的亮点工作作了充分展示；并向与会者播放了文汇视讯在２０１３年高温酷暑来我院拍摄制作的以“我们是最后一关”为题的微电影，展现了我院职工爱岗敬业、兢兢业业，一心为病人服务的良好精神风貌。一名中药房老职工所说的朴素无华的语言“我们多做一点，病人健康就好一点”感动了在场的每一位。随后，滚动播放的根据《上海市卫生系统文明单位（和谐医院）考评指标体系》的图文并茂的多媒体材料为专家们展示了我院近年来完成指标体系的情况，让专家们耳目一新。而后，专家组进行实地考察，他们参观了龙华医院院史陈列馆，了解了龙华医院五十年的历史以及医院近三年的成果；并走访考察了龙华医院门诊、中药房以及部分病房。

实地走访结束，每位专家根据各自的感受进行了点评，从不同的角度提出了非常好、十分有价值的意见与建议。专家们对龙华医院在创建全国文明单位过程中领导高度重视、职工积极参与、工作扎实推进并不断取得实效，提升社会影响力等表示由衷的肯定。专家们谈到的建议总体体现在以下几点：１、“理念先行”，加强传统文化、中医特色理念的提升，在“模式”上进一步探索，做强、做精；２、加大宣传力度，多渠道、多途径进行宣传，扩大社会影响力；３、解决社会焦点问题，产生辐射作用；４、对“标”（围绕考评体系标准）努力，加强诚信体系建设。强化志愿服务以及城乡结对等彰显社会责任的工作，倡导体现“公正”、“包容”、“责任”、“诚信”的核心价值体系。５、提升服务，从患者关注的角度，提供人文关怀、细节服务。市文明办宋慧主任说的好，龙华医院创建全国文明单位，是在创“中华的文明”，因为中医体现了中华民族的精神，龙华医院在中医上的突出优势，是“龙之精华”的体现。我们需要弘扬中华文明，医院的使命与责任十分重大。建议龙华医院进一步形成并提升“大医精诚”的理念，聚焦目标，将责任与诚信形成“链接”，在“人无我有”的中医独特的专业领域，创新管理机制，引领中医文化；并将我院一批德艺双馨的“国宝大师”成为不仅是专业上的引领，更是职业道德上的引领大师，充分予以“价值观”的体现。宋主任希望龙华医院将社会责任做得更加丰满，做到“人特我深”，将龙华的传统文化做得更加深远，在新的一年弘扬“龙马精神”，深层次提升社会的影响力。中医药大学朱惠蓉副书记针对抓好诚信体系建设提出了很好的建议，诚挚提出整合利用大学的资源在诚信体系方面为龙华做些工作；建议龙华医院在处理医患关系方面能够进一步探索尝试“伦理查房”的新模式；同时在中医系统挖掘不曾有的特色并发挥引领作用，在创建中不断提高。

肖臻院长对专家的评估、点评表示衷心的感谢。尽管时间很短，但专家们的点评指导十分及时，非常经典，我们收获颇大。龙华医院一定会将创建全国文明单位作为事业推动的一件大事来做。我们有紧迫感，会加倍努力；我们更有信心，全身心地凝聚全院职工之力量去务实抓好每一项工作。“大爱无言”、“医乃仁术”、“精益求精”、“诚信无价”，我院将在上级领导的指导支持下，集大学的优势资源来建设龙华医院，形成独特的文化价值。进一步深化各项管理举措，夯实基础，内增活力，外增推力，投身公立医院改革，不断提高医院的文明程度和水平，更好地为人民群众提供温馨、舒适、便捷、放心的医疗服务，力争在创建的冲刺阶段，为把我院建设成为名副其实的全国文明单位，实现“龙华梦”而不懈努力。