志愿者分享会举行

社工部讯 ９月１７日下午１４时，在我院ＰＢＬ教室，龙华医院“百草园”志愿者们欢聚在一起开展了一次有意义的经验分享会。会上，党委办公室杜兰屏主任为志愿者讲解医院服务的发展规划，并介绍志愿者服务基地名称——百草园的含义，以便志愿者对未来的志愿服务规划有了进一步的了解。借此机会，杜主任为长期在我院服务的志愿者颁发星级证明，以此鼓励大家在我院争创全国文明单位的同时发挥自己的光和热，为病人提供更贴心的服务。

分享会伊始，社工部陆金玲老师为我们介绍本次活动的目的和意义，通过志愿者观看《志愿服务在龙华》的视频短片，使得志愿者对“百草园”志愿服务基地的成长历程有了进一步的认识。 接着，社工部唐泽结合志愿者的日常服务项目为新老志愿者强调了服务规范，她还从心理学的角度幽默有趣地讲解了志愿服务礼仪中应注意的问题。在分享会游戏环节，实习社工陈婷婷和唐泽共同主持，开展三个主题游戏，第一个游戏：众里寻“它”千百度，志愿者通过辨认橘子，了解到每个人都是独特的个体，都有自己独一无二的价值观，因此在志愿服务中应该尊重服务对象，细心观察，培养个体化意识。第二个游戏：“新”击鼓传花，志愿者将“花”手手相传，鼓声停止后，手中有“花”的志愿者分享自己的服务心得。其中，参加肿瘤科病房探访的志愿者卢纪山说到：我曾经是一名癌症患者，现在康复后参加志愿服务，我最深刻的感受就是帮助他人的同时也得到了尊重；刚刚参加志愿服务的志愿者王亚先说到：参加志愿服务非常开心，跟着有经验的志愿者学到很多东西；经常参加主题活动的志愿者曾晓景说：参加志愿服务很开心，因为龙华医院志愿者管理很规范，让我更喜欢参加志愿服务；门诊导医的志愿者陈英说到：我本来做志愿者是想减肥，可是随着服务时间的增多，我学到了知识，觉得越做越快乐；上海市优秀志愿者闵兆锦通过讲述三个服务事例，与志愿者共同分享志愿服务的意义。最后一个游戏是信任之旅，通过指引者的口令和搀扶与蒙眼的同伴一起跨过障碍，这个活动使志愿者深刻地体会到虽然身处黑暗和恐惧中，但是彼此信任也能够共同度过难关，在志愿服务中，需要从患者的立场出发换位思考，设身处地地了解患者想法，以便提供更贴心的服务。

伴随着手语表演《感恩的心》，本次分享会落下帷幕，正如志愿者所言，如果我们将现在的服务温度比作８０度，那么通过本次的学习与分享交流，可以将服务温度提升到１００度，志愿者通过不断学习进步，交流分享，用心温暖心，用生命影响生命。