我院召开2013年创建全国文明单位动员推进大会

（党办讯）5月28日下午，我院举行了2013年创建全国文明单位动员推进大会。上海市文明办正局级巡视员陈振民、上海中医药大学党委副书记王群、市文明办活动指导处副处长丁小硕、市卫生计生委新闻宣传处（兼文明办）副处长俞军、上海中医药大学纪委常务副书记夏文芳、医管处处长黄平，上海申通地铁集团有限公司文明办副主任朱岳方、上海地铁第三运营有限公司党委副书记徐杭苏、文明办副主任陆剑薇和文明办主管许?亮出席大会。院党委书记阮龙德、肖臻院长、副院长刘胜、党委副书记张杰、医院职能科室负责人、临床科主任、护士长、党支部书记和职工代表参会，会议由党委副书记李赣主持。

我院作为首批上海市志愿者的服务基地，在会上进行了视频风采展示。挂牌两年来，志愿者基地的院内外志愿者们为数以万计的病人提供了志愿服务，积极拓展志愿服务形式，取得了良好的社会效应。今年1月起，我院与上海地铁第三运营有限公司试行共建“健康文化区”，老年科、心病科、眼科、肿瘤科已经先后开展了地铁健康教育活动。会上，正式启动了我院与上海地铁的“健康文化区”项目。

阮龙德书记作了我院创建全国文明单位动员报告，他分别从创建全国文明单位的深远意义、我院深厚的中医文化底蕴、医院精神文明工作的持续推进和创建全国文明单位“六大工程”四个方面进行了动员。药剂科副主任史秀峰宣读了我院创建全国文明单位的科室承诺书。肿瘤三科主任李和根和检验科主任王蕾作为科主任代表在会上发言，他们表示，将以创全国文明单位为契机，进一步改善服务品质，提高服务效能，科室将始终贯彻服务精神和服务理念，尽力做到服务的持续改进和不断提升，展示龙医人良好精神面貌，为争创全国文明单位添砖加瓦。

肖臻院长在会上指出，提高服务能力、改善患者就医体验是每一位医务人员和管理者的职责所在。医院在积极投入“三好一满意”、“服务改善年”等各项活动的基础上，积极创建全国文明单位。在创建过程中，每一位员工都要从谋求医院发展和个人价值体现的自我需求的角度出发，不断提高服务质量、优化就医流程、改善患者体验，从而打造政府放心、患者满意、职工称心、医院发展的共赢局面。

陈振民同志对我院创建全国文明单位提出了三点建议，一要统一思想，提高认识，明确创建全国文明单位的重要意义。二要认清形势，增强信心，切实增强竞争意识。三要明确目标，扎实努力，真正做到人人参与。要把精神文明和行风建设与深化医改、改善民生、促进医患和谐更好地结合起来。希望我院全体职工发挥主人翁意识，从自身做起，全力以赴投入创建工作，努力提高医院整体文明程度，推进医院各项工作上一个新台阶。

王群副书记在讲话中指出，创全国文明单位首先要从增强人民群众对医改感受的高度进一步加强精神文明建设。第二，要从和谐医院、和谐医患的高度认识创建全国文明单位的意义。最后，要明确领导责任，确保精神文明建设各项任务落到实处。

会后，与会领导前往我院与上海地铁共建的“健康文化区”东安路4、7号线地铁站，慰问我院开展医疗咨询服务的专家。

创建全国文明单位是我院“十二五”规划的一件大事，是促进医院各项工作发展的动力；创建文明单位的最终目的是改善服务品质，提高服务效能，打造中国乃至世界一流的中医医院。

文明单位的创建是一项具有深刻内涵与丰富内容的系统化工程，要切实抓实推进，实现目标，需要我们每一位龙医职工的充分认识并积极参与。我院每位员工都是创建文明单位的主角，全院职工要团结一致，党政工团齐抓共管，形成合力，夯实基础，内增活力，为把我院建设成为名副其实的全国文明单位，实现“龙华梦”而不懈努力。

图为龙华医院争创全国文明单位启动仪式

图为上海地铁 龙华医院 健康文化区模型