我院举办道德讲堂 吸引众多医务人员

（宣传处讯） ３月２６日下午，我院特邀东方卫视创意总监、记者、新闻评论员骆新主讲“医德－医务人员的沟通之道”专题讲座，这是我院举办的学雷锋系列活动之道德讲堂。

该讲座在远志楼二楼会议室举行，院内广大职工包括各科室通讯员、各支部宣传委员、入党积极分子、团员青年、新职工等前来聆听。

骆新老师讲到在３月学雷锋月开展这样的讲座非常有意义，雷锋是众人皆知的人物，他身上所体现出来的优秀品质值得大家学习。在世上，有三种职业是最值得尊敬的，最崇高的，就是医务人员、教师以及新闻媒体记者。而作为医务人员，身上最重要的道德就体现在医德上，尤其在当今社会医患矛盾更加突出的背景下，探讨医德是一件非常重要的事情。

骆老师向大家分析了２０１２年３月下旬发生的哈医大杀医案，事件发生后，经对凶手家属及受害方的了解，分析得知导致这样悲剧结果的产生，很大程度上是由于医患之间缺乏起码的沟通造成的。

骆老师把沟通的内涵概括为三点：沟通是双向的；沟通的愿望比沟通本身更重要；沟通的方式、方法比沟通的内容更重要。此外，在不同国家、不同地区、由于文化风俗不同，沟通的方式也不同。由于沟通是双向的，所以医患沟通要考虑到患者的立场，患者通常是无助的，他们对于病情有焦虑的情绪，因此，医患沟通更需要讲究技巧。同时骆老师指出，医务人员首先要有医疗专业精神，意识到一场医患冲突即将到来前，首先要了解病患的需求及焦虑感，尽量在这方面满足患者的需求。其次要学会倾听，倾听是沟通的一大法则，由于病患是弱势群体，医务人员不能用硬性或强性的手段方式来解决问题，而是需要用软性的方式来解决，尤其不能表现出愤怒的情绪。另外，在医患冲突即将发生前，应当及时转移矛盾，建立起自我与他人的屏蔽系统，与患者产生共情。

骆老师的讲座深入浅出，理论结合实际，期间还穿插了必要的互动环节，博得了台下广大职工的掌声，大家纷纷表示受益良多。