“责任在我心，诚信伴我行”座谈会暨职业精神讨论会举行

（宣传处讯） ６月２９日，由工会、宣传处共同组织的“责任在我心，诚信伴我行”座谈会暨职业精神讨论会在我院行政楼８楼会议室召开，参会的科室有来自党办、院办、院感科、护理部、门办、总务处、分院、急诊、挂号收费窗口、输液室、老年科、药剂科、超声科、肾病科等，共２０余名人员参会。

召开此次座谈会，是根据上海市医务工会（２０１２）１９号《关于开展“责任在我心，诚信伴我行”主题实践活动的通知》文件精神，深入学习贯彻党的十七届六中全会精神，不断推进社会主义核心价值体系建设，进一步推动我院新形势下医德医风建设，加强我院职业道德和价值取向宣传教育，引领我院职工认真践行职业道德规范、文明创建标准和社会价值标杆，团结动员职工为上海“创新驱动、转型发展”和推进卫生事业的改革发展打牢共同的思想道德基础。

与会人员结合观看的电视剧《心术》，以社会主义核心价值体系为导向，聚焦近来社会关注的热点问题、医改进程中的难点问题和自身科室在开展医疗卫生服务中面临的突出问题展开讨论。

来自老年科的医生代表王臻楠说道，《心术》中给她印象最深的是这么一段话：“医生有三重境界。第一重叫治病救人，就是看好病人的疾病。第二重叫人文关怀，不仅看好病人的病，还有悲天悯人之心，对待病人要像对待亲人一样。第三重，那就是进入病人的灵魂，成为他们的精神支柱！”医生的职业精神也体现于此，医患之间不妨多些理解、多些体谅，才有希望解决彼此紧张的关系。门诊收费处的高利群说道，《心术》以暖色系主旋律，展现给观众一个和谐的医患关系。从自身财务收费工作角度上讲，最实际的问题就是如何解决病人排队时间长的问题，减少病人等待时间，同时，做到微笑服务，使用礼貌用语等，使病人感受到我们医院的关心和温暖。除此，还和在场的各位探讨如何解决挂号难、预约挂号的问题，切实解决老百姓面临的实际问题。

党办主任杜兰屏谈及从投诉中反映的问题，要从加强监督机制管理方面入手。针对此问题，门诊姚旭提出要加强医务人员常规思想教育，时刻明确责任为重。超声科副主任徐芳认为，从小树立诚信观念很重要，人与人之间要诚信相对，医患之间加强沟通交流，任何时候都要换位思考，这样可以减少医患矛盾。肾病科沈麒云护士长说，科室间关系和谐融洽也很重要，医务人员应相互补台。药剂科主任许丽雯谈及医务人员所开的中药帖数在大多数情况下满足不了病人的需求，这不是医院自身能解决的，更大程度上需要中管局等政府机关在相关体制政策方面有所改变。

参会人员纷纷围绕相关话题展开热烈的讨论，此次座谈讨论会，为医院在诚信服务、精神文明建设等方面起到了荐言献策的作用，为医院发展起到了更好的推动作用。