我院现场管理第一批导入科室通过审核认证

（院办讯） 我院自去年４月引入香港现场管理学会ＯＳＭ现场管理系统以来，首批３2个科室部门经过系统培训、阶段整理、反复检查整改，已于近日通过香港现场管理学会审核认证。

首批导入ＯＳＭ管理系统的科室以行政职能科室为主，还包括内窥镜、超声科、放射科、门急诊收费处、出入院处、东十一病区、西九病区、儿科、治未病中心等临床、医技科室和窗口单位。每个科室由科主任担任此项工作的第一负责人，还专门设立专管员，负责参加每一次课程培训，以及将培训内容在科内宣讲，督促全科开展整理、存放、清洁和标准制定等一系列工作。各个科室基本上都高度重视此项工作，在繁忙的业务工作之余挤出时间开展科内整理，不少科室还利用业余时间加班加点，以保证按照各个时间节点完成相关工作。

经过为期８个月的持续推进，大多数科室环境有了很大的改观，原先案头堆积如山的文件资料分门别类地放进了文件盒；文件盒也经过精心整理，列清目录标签，整齐有序地放在文件柜内；每一个文件柜根据存放的文件资料制定存档总表，柜内相应位置还制作了统一的标签，以便文件的拿取和定位。经过规范整理以后的办公室秩序井然，一方面改善了办公环境，另一方面改变了办公人员和医护人员文件资料随意摆放的陋习，提高了办公效率。

到１１月份，医院着手进行全院和各个部门的资源手册制作，将之前的规范整理、存放、清洁标准等行为规范收编入册，形成制度，便于员工遵循、养成良好习惯。

１２月２９、３０日香港现场管理学会对我院第一批导入科室进行了全面预审，并发出整改通知。在此基础上，１月１６日进行正式审查，审查内容包括标准手册，分为资源管理手册、安全管理手册、服务管理手册，各项推进工作记录和现场实地审核。经过严格专业的审查之后，医院根据学会出具的改善报告又进行了整改，并进一步补充完善改善报告。最终，于日前收到香港现场管理学会签发的通过认证的审核报告。

经过将近一年的推进、整改，ＯＳＭ系统管理理论已经深入人心，并且培养出一批熟悉流程的专业内审员，为我院全面推进现场管理工作打下了扎实的基础。医院将在已有的基础上，结合等级医院复评审、医院管理年检查和“三好一满意”等各项重点工作，持续推进现场管理，改善医院环境，提高工作效率，加强生产安全，规范员工行为，并最终达到提升病人满意度，提高医院知名度，铸就龙医品牌！