我院圆满完成2009年度膏方门诊工作

（门办讯）09年度膏方门诊于今年1月9日圆满落下帷幕，本次膏方门诊自去年10月15日起历时近三个月，总人次达到22511人，较08年度增长20％。

今年膏方门诊地点仍然定于特需楼七楼特需病房，由于需将病房腾空，故膏方门诊的前期准备工作十分紧张，只有三天时间，在总务处、护理部、宣传处、中心电脑室、收费处、中药房、保卫处等部门的大力配合下，候诊椅、写字台迅速到位，各类宣传标识按指定地点上墙，膏方预约、收费、核价处的网线、电脑、程序安装完成，各岗位人员落实到位，使得膏方门诊顺利开诊。

09年膏方门诊采取总院分院联合排班，制作统一的宣传版面与宣传资料、统一挂号费制定标准，为了加强浦东分院的医师力量，今年将新增膏方门诊的专家都动员至分院开诊，也得到了各位专家的配合。今年我院膏方门诊医师共计105人，创历史新高。

为了给忙碌的专家提供更好的服务，门办今年特地准备了茶叶、小点心，并且要求各个岗位包括护士、核价、收费、保安人员每天都等到最后一位病人就诊完毕后才下班，得到了医生与病人的一致好评，使得今年膏方门诊的投诉率大大下降，为医院争创效益的同时也创造了良好的口碑。